1.協(xié)助做好大堂迎賓服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點;
2.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作;
3.按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù)
4.準確回答客人的詢問,主動做好服務(wù)工作;
5.保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉;
6.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù);
7.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求
8.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細的存取記錄;
9.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光;
10.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。
崗位要求
1.高中以上學(xué)歷;
2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活;
3.普通話流利,開展對客服務(wù)。
企業(yè)待遇:
1、免費住宿及員工餐
2、每月6天休息天
3、各類保險
4、節(jié)日福利
5、帶薪年休假
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