一、高階行政運(yùn)營(yíng)
建立行政SLA(服務(wù)等級(jí)協(xié)議),明確會(huì)議室響應(yīng)、快遞收發(fā)等關(guān)鍵動(dòng)作的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)。
成本管控:編制年度行政預(yù)算(涵蓋設(shè)施管理/差旅/辦公采購(gòu)),通過供應(yīng)商框架協(xié)議談判實(shí)現(xiàn)10-15%成本壓降。
實(shí)施「行政費(fèi)用健康度」月度分析(如人均辦公耗材成本行業(yè)對(duì)標(biāo))。
二、合規(guī)與風(fēng)控:法律合規(guī)處理勞動(dòng)監(jiān)察涉及的后勤合規(guī)項(xiàng)(如辦公區(qū)消防驗(yàn)收、職業(yè)病危害因素檢測(cè)報(bào)告更新)。
審核物業(yè)服務(wù)合同中的免責(zé)條款(如暴雨導(dǎo)致地下車庫淹水的責(zé)任界定)。
資產(chǎn)安全:建立固定資產(chǎn)盜損追責(zé)機(jī)制(包含監(jiān)控調(diào)取流程、保險(xiǎn)報(bào)案時(shí)間窗等)。
制定涉密區(qū)域管理規(guī)范(如董事會(huì)議室門禁權(quán)限分級(jí)制度)。
三、業(yè)務(wù)協(xié)同
組織效能支持。
跨部門項(xiàng)目。
協(xié)同IT部署智能辦公系統(tǒng)。
四、供應(yīng)商管理
戰(zhàn)略采購(gòu):管理年度50萬+行政采購(gòu)池(含保潔/綠植/飲用水等),實(shí)行「質(zhì)量+價(jià)格+應(yīng)急響應(yīng)」三權(quán)重考核。
五、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
數(shù)字化管理:
輸出《行政運(yùn)營(yíng)季度白皮書》。
搭建行政服務(wù)滿意度指標(biāo)體系(NPS≥80分達(dá)標(biāo))
關(guān)鍵能力要求
軟技能:多部門需求平衡能力(如市場(chǎng)部高頻接待 vs 研發(fā)部安靜需求)、突發(fā)事件冷靜處置力
加分項(xiàng):有行政共享中心籌建經(jīng)驗(yàn)。
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