一、運營管理:負責整個臺球廳的日常運營管理工作,包括人員調度、工作安排、協(xié)調各部門合作等,確保店內各項工作有序進行,提供良好的服務體驗感!
二、客戶服務:著重關注客戶滿意度,提供優(yōu)質的客戶服務,解答客戶疑問,處理客戶投訴問題并積極尋找改善客戶體驗的方法和滿意度。
三、財務管理:負責球房的財務管理工作,包括制度和執(zhí)行財務預算,控制成本預算,處理財務報表和賬目核對,確保球房的財務狀況健康穩(wěn)定。
四、人員管理:招聘、培訓和管理球房員工,制定員工工作計劃,指導和監(jiān)督員工日常行業(yè)職責,建立良好的團隊合作氛圍感,提高員工績效。
五、營銷和推廣:負責制定并執(zhí)行球房營銷和推廣策略,與市場部門合作開展促銷活動,制定市場營銷計劃,吸引更的的客戶。
六、設備設施維護:負責球房設備和設施的維護和保養(yǎng)工作,確保所有設備和設施的正常運轉,安排維修和保養(yǎng)計劃,及時解決設備故障和問題。
七、負責球房庫存管理工作,監(jiān)督商品庫存水平,制定進貨計劃,確保商品供應充足。
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