崗位說明:
1、接待進站車主,并有效對接車間
2、負責車主熱線咨詢與技術對接
5、一般級別客訴工單處理及閉環
6、負責廠家車輛升級活動客戶邀約與執行
7、負責車輛三包索賠工作
8、服務站車主活動通知與執行
9、車輛保險續保工作
10、售后服務總監安排的其它前臺服務類工作
任職條件:
1、有汽車服務前臺接待經驗優先
2、服務意識強,有較強的溝通協調能力,團隊意識強,擅于部門協同與溝通,積極主動,學習能力強,有一定的組織管理能力.
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