崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)客服及現(xiàn)場(chǎng)咨詢的接待、咨詢、回訪等日常工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)客服人員進(jìn)行工作復(fù)盤提高成交率。
3、負(fù)責(zé)每月客服人員的績(jī)效指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷
4、經(jīng)驗(yàn):有醫(yī)美、口腔行業(yè)咨詢主管或客服主管等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、其他要求:對(duì)待工作熱情,有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。具備對(duì)現(xiàn)存問題的洞察能力、解決能力以及團(tuán)隊(duì)管理能力。
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