1. 全面負(fù)責(zé)門店的日常運營管理工作,制定門店工作計劃與目標(biāo),合理安排員工工作任務(wù),確保門店各項工作有序開展。
2. 負(fù)責(zé)門店商品管理,包括商品采購計劃制定、商品陳列布局優(yōu)化、商品庫存控制等,根據(jù)市場需求和銷售數(shù)據(jù)及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),提高商品周轉(zhuǎn)率。
3. 監(jiān)督門店員工的服務(wù)質(zhì)量,制定員工培訓(xùn)計劃,組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和銷售技巧培訓(xùn),提升員工整體素質(zhì)與服務(wù)水平,打造高效的團(tuán)隊。
4. 負(fù)責(zé)門店的財務(wù)管理,控制運營成本,監(jiān)控銷售數(shù)據(jù),分析銷售業(yè)績,制定并執(zhí)行促銷活動方案,提高門店銷售額與利潤。
5. 處理顧客投訴與建議,維護(hù)良好的顧客關(guān)系,提升顧客滿意度與忠誠度,樹立良好的門店品牌形象。
6. 與供應(yīng)商、商場物業(yè)等外部單位保持良好溝通與合作,協(xié)調(diào)解決門店運營過程中遇到的問題,為門店創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。
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