崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)解答淘寶/電商客戶咨詢,處理訂單問(wèn)題
2. 跟進(jìn)客戶反饋,協(xié)調(diào)解決售后糾紛
3. 收集客戶意見(jiàn),為店鋪優(yōu)化提供建議
任職要求
1. 大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2. 熟悉電商平臺(tái)規(guī)則,具備良好溝通能力
3. 有淘寶/電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間
周一至周日8:00-11:30,13:00-17:30
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