售前售后客服 接受無(wú)經(jīng)驗(yàn) 打字速度快就行
售前客服早班7.50-15.50，晚班16.00-24.00，輪崗看主管安排，大約一星期一輪
售前客服試用期4k左右，轉(zhuǎn)正4.5k左右，后期做的好就轉(zhuǎn)售后4.7k左右。月休2-3天或者4-5天，自己選擇。選擇休息多的話薪資就少個(gè)200

崗位職責(zé)：
1、發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、在解答客戶咨詢中主動(dòng)了解客戶需求、及時(shí)營(yíng)銷、引導(dǎo)消費(fèi)、催付客戶等工作；
5、對(duì)客戶進(jìn)行在線挽留，提高客戶的下單轉(zhuǎn)化率。

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